Esto es lo que necesita saber en caso de que usted o un familiar necesite atención fuera de horario o atención de urgencia:
- Antes de que se presente una urgencia, pregunte a su dentista cómo puede ponerse en contacto con él o ella si necesita recibir tratamiento de urgencia o tratamiento fuera del horario normal de atención. Muchos tienen acuerdos con otros de sus colegas para poder atender casos de urgencia fuera de los horarios de consulta. También puede llamar al Centro de Atención Telefónica
- Si usted o un miembro de la familia tiene necesidades especiales, debería preguntar al dentista si su consultorio o clínica tiene la accesibilidad necesaria cuando llame para pedir una cita. Su dentista podrá decirle si el consultorio tiene accesibilidad, luego de considerar sus necesidades específicas.
- Siempre intente ponerse primero en contacto con el dentista seleccionado de la red en caso de necesitar atención de urgencia.
- El dentista de la red podrá tratarle o darle una referencia autorizada para ver a otro dentista.
- Si el dentista de la red no está disponible, el personal del C.A.T podrá darle una referencia autorizada para recibir tratamiento inmediato. Llámenos al 01800 347 11 11 (larga distancia sin costo) o en el D.F. al 5002 3102.
- Si no puede contactar a su dentista de red o a personal del C.A.T. acuda con el dentista más cercano a su localidad que tenga disponibilidad y después solicite el Reembolso correspondiente a DENTEGRA, el cual estará sujeto a las limitaciones y exclusiones de su plan, con la aplicación de copagos correspondientes.
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