En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento y otras disposiciones aplicables, y con el objeto de que pueda decidir de manera informada sobre el tratamiento que podemos dar a su información o a la información de sus familiares, ponemos a su disposición este aviso relativo al uso de sus datos personales, identificando a la entidad responsable de su información; las finalidades o acciones que motivan la obtención, uso y custodia de sus datos personales; los terceros a quienes se transferirán o se podrán transferir sus datos personales; los mecanismos para que pueda ejercer sus derechos, entre otra información.

 

Este Aviso de Privacidad Integral (el "Aviso de Privacidad”) será puesto a disposición a colaboradores y aquellas personas que están por formalizar una relación laboral AUNA SEGUROS S.A. (anteriormente Dentegra Seguros Dentales S.A.,). Este Aviso de Privacidad estará disponible en medios físicos y electrónicos y podrá consultarse la última versión en la siguiente página web: https://www.dentegra.com.mx/ sección “Políticas de Privacidad”. 

 

Identidad y Domicilio del Responsable

AUNA SEGUROS S.A., en adelante e indistintamente referida como “AUNA” o el “Responsable” es una institución de seguros constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. El domicilio de AUNA se encuentra ubicado en: Av. Insurgentes Sur No. 1458, Pisos 19 y 20, Col. Actipan, Alc. Benito Juárez, C.P. 03230, Ciudad de México.

 

Datos Personales

Para el cumplimiento de las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad, AUNA podrá tratar las siguientes categorías de datos personales: datos identificativos y de contacto; datos académicos y profesionales; datos de características físicas; datos socioeconómicos; datos laborales; datos financieros y patrimoniales; datos de antecedentes legales; datos sensibles. AUNA recabará de usted los datos personales que sean necesarios para dar cumplimiento a la relación laboral actual o futura que pudiera suscitarse, ya sea de forma directa o a través de cualesquiera terceros. 

 

Por lo que hace a datos personales sensibles, AUNA podrá recabar los siguientes: estado de salud, datos médicos, dentales y oftamológicos como historial clínico, enfermedades o padecimientos previos o crónicos entre otros. Además, si el puesto o lugar de trabajo requieren medidas para el control de asistencias, accesos, o algún acto administrativo inherente a las funciones del cargo, AUNA también podrá tratar datos biométricos.

 

Cuando debamos solicitar esta información recabaremos su consentimiento expreso y por escrito a través de los medios físicos o electrónicos correspondientes. 

 

Si usted entrega a AUNA datos personales de terceros (por ejemplo, referencias personales y/o profesionales) para cumplir con las finalidades identificativas en este Aviso de Privacidad, deberá informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Al proporcionar dicha información, también declara que cuenta con el consentimiento previo de los titulares para proporcionar su información a AUNA y que estos son correctos y completos. 

 

Finalidades Primarias del Tratamiento de Datos

Los datos personales a que hace referencia el inciso anterior, incluso aquellos de carácter sensible, proporcionados a través de la solicitud, cuestionarios o formatos del seguro o a través de terceros autorizados por AUNA, ya sea por vía electrónica, óptica, sonora, visual o por cualquier otro medio o tecnología y, aquellos generados con motivo de la relación jurídica que tengamos celebrada o que en su caso se celebre, serán tratados para los siguientes fines vinculados con dicha relación, a saber: 

 

Finalidades primarias: 

1. Gestión, control y administración de los expedientes de empleados, del pago de nómina al personal, de accesos a las instalaciones del Responsable, de la designación de equipos informáticos, correo electrónico y acceso a los sistemas, de auditorías internas del Responsable, del pago de beneficios, prestaciones, bonos, reembolsos, pensiones y/o seguros. 

2. Selección, reclutamiento, bolsa de trabajo interna, capacitación, desarrollo, pago de prestaciones laborales, cumplimiento de obligaciones fiscales, así como cualquier obligación que derive de la relación laboral existente. 

3. Monitoreo del uso adecuado y lícito de los recursos informáticos del Responsable y realización de evaluaciones de desempeño a través de procedimientos internos y herramientas tecnológicas propias y/o de terceros. 

4. Para realizar todos los trámites de desvinculación necesarios al término de la relación laboral. 

5. Contacto a sus familiares, dependientes económicos y/o beneficiarios en caso de emergencia. 

6. Registro histórico y estadísticos de empleados. 

 

 

Finalidades Secundaria del Tratamiento de Datos

Asimismo, le informamos que sus datos personales podrán tratarse para;

1. Comunicación de actividades y eventos para promover y mejorar la integración de los colaboradores del Responsable. 

2. Comunicación de actividades no laborales respecto a actividades en beneficio de nuestros empleados o la comunidad.

3. Promoción, mercadeo y prospección comercial de productos y servicios de subsidiarias o afiliadas del mismo grupo empresarial (Grupo AUNA), así como, envío de boletines de salud dental, oftalmológica y oncológica, invitaciones a eventos y conferencias de las entidades que formen parte directa o indirectamente del Grupo y sus subsidiarias.

4. Análisis de datos mediante tecnologías analítica, inteligencia artificial y/o big data, con el objetivo de estimar intereses y preferencias de consumo, así como evaluar    el uso de nuestros servicios y la información proporcionada en nuestra página web., para mejorar funcionalidades y corregir errores.

 

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna de las finalidades secundarias, usted podrá manifestar su negativa dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes en que fue puesto a disposición el presente Aviso, pasado el plazo, se entenderán por aceptadas las finalidades secundarias. No obstante, podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, mediante los medios que se detallan a continuación. Su negativa no afectará la relación jurídica principal que lo vincule a AUNA.  

 

Podrá manifestar su negativa siguiendo cualquiera de los siguientes mecanismos:

1. 1. Envío de un correo electrónico a la dirección une.mx@auna.org solicitando la baja del envío de información publicitaria, promoción de productos y servicios, envío de boletines, así como invitaciones, conferencias o cualquier otra de las finalidades secundarias.

   2. Solicitud a través de la Unidad Especializada de Atención al Público.

 

Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Conforme a la Ley, usted tiene el derecho de ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento directamente y por escrito a través de la Unidad Especial de Atención al Público (apartado 7), o bien, a través del correo une.mx@auna.org.

​​

1. Acceso y Rectificación. Usted podrá solicitar el acceso a los datos personales que AUNA conserva en su expediente, así como conocer las condiciones y generalidades de su tratamiento. Para ello, deberá presentar ante la Unidad Especializada de Atención al Público el formato de ejercicio de derechos ARCO, el cual podrá solicitar directamente en dicha Unidad, o bien, a través del correo une.mx@auna.org.

2. Rectificación: Usted podrá solicitar en todo momento la rectificación de sus datos, si por cualquier motivo están incorrectos, inexactos o incompletos en nuestra base de datos. Le pedimos que considere que, por su protección y beneficio, le solicitaremos documentación que acredite las correcciones a los datos que desee rectificar.

3. Cancelación. Usted puede solicitar que se cancelen los datos personales que AUNA conserva en su expediente, mediante la entrega a la Unidad Especializada de Atención al Público del formato de Ejercicio de Derechos ARCO, previo bloqueo y su posterior supresión definitiva.  Le pedimos que considere que toda vez que AUNA es una institución de seguros sujeta a regulación específica, es posible que no pueda cancelar o bloquear sus datos personales sino hasta que las leyes aplicables lo permitan.

4. Oposición. Usted puede oponerse al uso de sus datos personales, siempre y cuando los mismos no sean inherentes ni necesarios para dar cumplimiento a la relación jurídica existente entre usted y AUNA.

 

Le recordamos que el ejercicio de sus Derechos ARCO es gratuito, en el entendido que AUNA podrá solicitarle el pago únicamente de los gastos justificados de envío o costos de reproducción de la información que solicite.

 

AUNA responderá a su solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea enviada y recibida. Si la solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos nuestra respuesta. En caso de que la información y/o documentación proporcionada en su solicitud resulten incompletas, erróneas y/o insuficientes, o bien, no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, solicitaremos la corrección y subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. Contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento y corrección de la solicitud; en caso contrario ésta se tendrá por no presentada. Por favor, tome en cuenta que los Derechos ARCO no son absolutos y podrán ser parcial o totalmente improcedentes en determinados casos y de acuerdo con las excepciones generales previstas en el artículo 33 de la Ley. En todos los casos, AUNA expondrá las razones y motivos de sus determinaciones. 

 

Transferencia de Datos

Sus datos personales, incluyendo sus datos personales sensibles, podrían ser transferidos dentro o fuera del territorio mexicano, hacia los destinatarios y para las finalidades que se identifican a continuación: 

• Compañías Afiliadas

AUNA podrá transferir sus datos personales a otras compañías afiliadas a AUNA, incluyendo, su oficina matriz, sus subsidiarias u otras entidades afiliadas, nacionales o extranjeras.

• Terceros no Afiliados

AUNA podrá transmitir sus datos personales a personas físicas y morales incluyendo: (i) doctores y/o dentistas, (ii) especialistas, (iii) peritos, (iv) instituciones médicas, (v) agentes y corredores de seguros, (vi) ajustadores, (vii) prestadores de servicios, (viii) laboratorios, (ix) abogados, y (x) consultores, para el cumplimiento de cualquier obligación que AUNA tenga con usted.

• Autoridades Financieras y Fiscales

Autoridades incluso financieras y fiscales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales, obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales.

• Autoridades judiciales

Autoridades judiciales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial.

• Instituciones, organizaciones o entidades del sector Asegurador.

Instituciones, organizaciones o entidades del sector Asegurador para fines de prevención de fraude y selección de riesgos.

 

Las transferencias mencionadas anteriormente podrán realizarse sin su consentimiento, de acuerdo con lo establecido en el artículo 36 de la Ley. En todos los demás casos, sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento previo. Cuando sea legalmente requerido o lo determine el Responsable, solicitaremos su consentimiento expreso y por escrito antes de llevar a cabo cualquier transferencia. Este consentimiento podrá obtenerse a través de cualquier medio físico o electrónico que acredite su otorgamiento. 

Tanto las Compañías Afiliadas como los Terceros No Afiliados deberán tratar sus datos personales de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

 

Unidad Especial de Atención al Público

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso, ejercicio de los Derechos ARCO, así como el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a la Unidad Especial de Atención al Público en: Av. Insurgentes Sur No. 1458, Pisos 19 y 20, Col. Actipan, Alc. Benito Juárez, C.P. 03230, Ciudad de México. O bien mediante el siguiente contacto;  5002 3102 /01800 347 1111 Correo electrónico: une.mx@auna.org Horario de atención de 8:00 a 18:00 horas.

 

Cambios al Aviso de Privacidad

AUNA  se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender y/o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo completa discreción; en tales casos, los cambios estarán publicados para su conocimiento en la página web: https://www.dentegra.com.mx sección “Políticas de Privacidad” o mediante correo electrónico a la dirección que para tales efectos mantengamos registrada.

 

Última actualización 19 de noviembre de 2025